黃哲斌:臉書同溫層是如何煉成?

人性讓我們安於留在自己的回音室裡,社群媒體則強化了同溫層效應,讓我們寧可抱團取暖,最終讓社會意見兩極化。

2017/01/02 出處:財訊雙週刊 第 519 期 作者:黃哲斌

英國脫歐、川普當選美國總統,大西洋兩岸接連政治地震,讓歐、美媒體頻繁討論幾個網路現象,尤其是「假新聞網站」、「後真相(post-truth)時代」及「同溫層現象」;後者尤其是社群媒體年代的重要特徵,藉由按讚訂閱、追蹤、加為好友,我們的塗鴉牆變成一個個客製化資訊泡泡。

於是,我開始回想,我自己的同溫層泡泡,是如何形成的?每位網路使用者的個人選擇,如何影響自己與他人的資訊接收?

按讚、加好友 客製化資訊泡泡

2010年底,我開始重度使用臉書,同時,逐漸拿來取代部落格。既然如此,只要有人送加友邀請,除非是廣告分身或機器人帳號,我幾乎來者不拒。在此階段,我把臉書朋友視作一種「RSS互相訂閱」的關係。

又因我的臉書寫作題材,大致沿襲部落格時代,以媒體生態、公共議題、婚姻育兒為三大主軸。「公私身分混雜」原本是部落格書寫的常見現象,與題材單一的臉書使用者相較,我的臉友屬於不穩定的同溫層,當我貼便當文或親子文,有些臉友會覺得太肉麻而胃部不適;當我密集連發社會議題的臭長文章(例如婚姻平權),又有些臉友會感到被冒犯,甚至出言抗議。

事實上,我不只一次接獲臉友私信,表示他只想閱讀我的親子文或棒球文,但不願看我對某些議題的觀點,希望我能少寫。當然,我只能客氣回覆,表示自己既是一名父親、一名棒球愛好者,同時也是一名關心群體事務的公民,我無法選擇性只寫某些題材文章。

久之,我不得不承認,「臉書朋友」與「RSS訂閱」存在某些根本差異。首先,「臉友」身分提供一種虛擬的親密感,超越單純的「作者與讀者」關係,彷彿我們不只交流文章、思想、經驗,也換取了參與彼此私人生活及交友圈的權利。

其次,臉書發文具有「主動推播」的功能,與以往的閱讀模式相較,參與者的傳播關係更緊密,訊息的侵擾性也更強。此外,臉書時代,讀者與作者的界線更為模糊,更平等的傳播權力使人更勇於評論,訊息多向發散,人人所知有限,但人人都是專家。

其間利弊參半,一方面,「言論民主化」得以接近實現,每個帳號都能貼文、按讚、分享、留言,隨時參與討論,隨時補充資訊或提出反證;另一方面,每個人都能透過情緒發言或錯誤訊息,打斷討論、誤導溝通,並貼文發表刻意扭曲的偏見。

習慣同溫層 就不想聽不同聲音

這種網路生態,極易誘使用戶選擇性接收、選擇性相信、選擇性散布立場相近的訊息,接著,可能開始屏蔽意見不同的訊息源(「解除好友」或「取消追蹤」),或積極接近立場類近的訊息源;輔以臉書演算法的特性,不斷迎合你的點閱喜好,最終完成一個量身裁製的資訊泡泡。

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