元大金控

momo晉級內容電商 跨屏串流直播
網紅知名度×平台公信力衝出業績最高峰

說到直播,你會想到什麼?網紅打賞、遊戲實況,還是令人眼花撩亂的新興直播平台?其實,由電商直播導購節目,創造出「所看即所買」的內容電商,已經成為新一波的火紅商業模式。

2017/01/23 出處:財訊趨勢特刊 第 65 期 作者:林彥君

說到直播,你會想到什麼?網紅打賞、遊戲實況,還是令人眼花撩亂的新興直播平台?其實,由電商直播導購節目,創造出「所看即所買」的內容電商,已經成為新一波的火紅商業模式。

隸屬於富邦集團、橫跨電視購物與網路購物兩大平台的富邦媒體科技公司,在2016年底的雙11和雙12檔期,於旗下momo購物網試水溫地舉辦了2場大型直播晚會,首度將網路購物線上直播,跨屏串聯電視購物節目Live,邀請網紅和電視購物專家進行商品銷售PK。

電商結合網紅直播創新意掀買氣 

富邦媒總經理林啟峰表示,當Line與FB正式開放直播功能,momo皆立刻投入,利用直播與社群互動,「我們的FB粉絲數超過百萬人,Line的粉絲更超過千萬人,隨便一場直播都是上萬人收看,」經過1年測試,他發現,「電商平台與網紅結合,確實是可行的直播導購模式。」 

「電視有電視的邏輯,網紅有網紅的創意,平常一檔節目做40分鐘,購物專家要把產品講解清楚,但這次大型直播晚會,每檔只做5分鐘,靠的是臨場反應。」林啟峰回想雙12當晚,藝人韋汝跟購物專家PK叫賣28吋行李箱,竟不按牌理出牌,將身旁的網紅藝人塞進行李箱,「我笑翻了,以前誰會這樣賣行李箱?但她這一塞,卻生動表現出行李箱夠大、夠堅固的特質。」 

更特別的是,一般電視購物的消費習慣,觀眾會邊看節目邊打電話,但此次直播進行時卻一通電話也沒有,「直播一結束,電話瘋狂進線,表示這種新的表演形式吸引消費者。」momo統計,首次試驗直播晚會的雙11檔期,業績較前年增長1倍,營業額達新台幣6.7億元;雙12檔期則較前年成長2倍,直播晚會觀看人次超過百萬人,momo購物網的全天瀏覽人次則達370萬,是平日的3倍之多。 

另外,由於momo是罕見的6大平台(電視、App、購物網、粉絲團、Line)聯手跨屏直播,意外發現最多人觀看的直播平台其實是Line,而最多人選擇下單的平台則是網路通路;在直播晚會當晚,網路導入的業績達77%,電視則為23%,2場活動更讓公司第4季業績衝出全年高峰,2016年營業額達280億元。 

電視購物也要網路化
內容和產品是勝出關鍵 

「momo做直播,簡單來說就是電視購物網路化,內容跟產品依舊是最重要的2大元素。」林啟峰分析,觀眾對直播其實並不陌生,過去以Live為名出現在電視上,但電視屬於奢侈媒體,如今只要有一支手機,人人都能做直播。

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