《傳承‧再出發》 747-400客機揮別1/4世紀精彩 活力新制服首度亮相

長榮航空今(24)日於長榮航太第三號飛機維修棚廠舉辦「揮別747精彩 新制服心領航」記者會,由長榮航空林寶水董事長主持,並邀請民航局林國顯局長、波音國際公司副總裁Paul Fang、夏姿•陳(SHIATZY CHEN)創辦人暨設計總監王陳彩霞等貴賓,現場還有航空旅遊產業相關代表、747的超級粉絲以及各部門的員工代表及家人親友,現場人數超過500位,共同歡送「空中女王」波音747-400客機光榮退役,同時長榮航空也宣布新制服正式登場,由空、地勤員工自信展示第三代新制服,象徵長榮航空與時俱進,求新求變的創新精神,以嶄新面貌《傳承‧再出發》。

長榮航空董事長林寶水表示:「波音747-400客機與長榮共同飛過四分之一世紀的光輝歲月,在她功成身退的日子,我們除了對波音747-400客機機隊及所有曾參與服務的工作人員表達由衷的感謝,更希望用『心』再出發,透過全新的第三代制服,為同仁的服務專業再加分,新制服預計在11月全面換裝,希望帶給旅客耳目一新的感受,並提升長榮航空的品牌識別度。」

現場長榮航空也別出心裁打造經典時光迴廊,邀來賓穿梭在20多年來長榮航空用制服寫下的每個感動故事、及與747-400並肩開創的光榮歷史,不論是早年747-400為長榮航空開疆闢土的精彩瞬間,或是身著第一代及第二代制服的空地勤人員在服務旅客的美麗身影,都讓賓客沈浸在當年的情境中回味不已。

揮別無限歷史!長榮波音747-400客機光榮退役
波音747-400是長榮航空早期長程航線的主力機型,自1992年11月導入,寫下多項榮耀,除台北-洛杉磯、台北-歐洲等北美重要航線,開航均由波音747-400客機擔任首航任務外,更在25年間飛越全球28個航點,擔綱多次特殊任務,包括元首出訪專機、載運大熊貓、無尾熊、丹頂鶴等稀有動物,以及羅浮宮文物、湄洲媽祖金身來台等許多藝術文化珍品,協助長榮航空奠定全球飛航網路佈局基礎,從而不斷拓展營運版圖,並透過每一趟安全舒適的旅程,逐步累積旅客信賴,是成就長榮航空的重要推手。

長榮的波音747-400更是走在航空業界的先鋒,1992年第一架航機交機時,即首創頭等艙、商務艙、經濟豪華艙、經濟艙四種艙等,尤其是獨步全球的「經濟豪華艙」(Economy Deluxe Class,ED艙),更是現今眾多航空公司紛紛設置「豪華經濟艙」的先驅。

隨著波音747-400客機退役,長榮航空也預告,明年將導入787夢幻客機,持續秉持「飛航安全與服務品質最佳」的服務理念,為每位旅客的飛行體驗帶來更多感動。

新制服心領航!活力新裝為服務而生
長榮航空成立至今,已推出二代空地勤人員制服,目前第二代制服是在2003年換裝,至今已逾14年,長榮航空認為制服是服務人員的識別依據,穿上制服的那一刻起,就是提供優質服務的開始,自2015年即開始討論換裝,透過與台灣第一國際時裝品牌─夏姿‧陳(SHIATZY CHEN)的合作,期望為每位專業的服務人員量身打造全新制服,以嶄新面貌提供旅客更貼心的服務。

此次新制服發表,長榮航空特別安排一線服務人員登上舞台,由地勤人員結合Swing舞蹈表演,活潑展現長榮航空服務團隊的親切與活力;空勤人員則完美演繹每一趟飛行任務,彼此合作的團隊精神,典雅表現長榮航空用心領航的意象。全新制服貼心設計的功能性、識別性,國際性等多樣特色,亦在服務人員充滿自信的展演中精彩呈現。

長榮航空表示,新制服設計過程長達兩年,不僅多次安排設計團隊實際走訪機場、劃位櫃檯、貴賓室,以及客艙環境等服務場所,近距離觀察服務人員身穿制服工作的功能性,也安排設計團隊和高級主管及第一線服務人員進行訪談,協助設計團隊以服務理念出發,精準掌握新制服的設計需求。

實現長榮精神!全新制服緊扣高空翱翔意向
除了以服務專業為設計理念外,長榮航空新款制服也兼具時尚感,此次設計師以「羅馬假期」這部經典電影作為發想,結合色塊拼接、幾何趣味及簡約俐落的剪裁,讓原本嚴肅專業的制服,融入復古藝文氣息與高級時裝質感,色調以「碧璽綠」為主色系,女性的新制服後領片剪裁為立體飛揚造型,象徵長榮航空翱翔全球的特色,領口、上衣袖口及洋裝後片開衩進行跳色處理,以代表不同職級。以空服員為例,粉綠色領片為一般職級,粉紅色領片為副事務長,事務長則為紅色領片;女性地勤的部分,一般職級也是粉綠色領片、紅色領片則為督導級。機內服勤圍裙的正面與口袋處,以展翅的機翼為靈感,變化出抽象的三角形裝飾。
另外,與舊款制服最大的差異為增加空勤組員領巾的配備,繽紛的圖案靈感來自生氣盎然的林木,象徵生生不息的長榮精神,不僅注入鮮明的企業形象,更展現朝氣與生命力,領巾不限制打法,讓空服員可以發揮創意,增加畫龍點睛的效果。
在男性地勤制服的部分,三件式的西裝表現正規與層次感,黑色領帶上更以長榮航空代表色作妝點,透過五條綠色或橘色繡點集合成機翼圖像,呈現長榮航空航線遍及五大洲的國際意象;背心的口袋可放置紙筆釘書機等小物品,有助於隨時協助搭機旅客登錄必要之資訊。

新制服的材質,也是委請專業廠商特別開發混紡彈性紗及抗靜電碳纖維紗的布料,不僅具備良好伸縮彈性,更有吸濕快乾以及高透氣性等機能,讓一線人員工作更舒適。

隨著波音747-400客機機隊退役與新制服亮相,今年下半年開始,長榮航空將以全新面貌、不變的品質,「傳承‧再出發」為旅客提供更貼心、舒適的服務。 

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